Toimitusehdot

Tilausohjeet
Kerää tuotteita ostoskoriin painamalla lisää koriin -linkkiä. Siirry tilauslomakkeeseen ja lähetä tilaus. Saat heti tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Voit seurata tilauksen kulkua viitenumeron avulla (tilausseuranta).

Ostoskori
Näet jatkuvasti vasemmalla alhaalla Ostoskorissasi olevat tuotteet. Voit milloin tahansa muokata ostoskorisi sisältöä; lisätä tuotteita, muuttaa siellä jo olevien tuotteiden määrää tai poistaa ne kokonaan korista.

Hinnat
Kaikki hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron 22 %.
Lähetykset toimitetaan Postipaketti16 tai Matkahuollon kautta.
Toimituskulut Postiennakolla riippuvat lähetyksen koosta sekä painosta, paketit alk. 12,00€ postitoimipaikkaan.
Toimituskulut Matkahuollon kautta on painon sekä toimipaikan sijainnista riippuvaiset, pientavaratoimituksen Matkahuollon kautta 5€.
Matkahuollon kautta toimitettavat tilaukset ovat mm. luodit, patruunat sekä ruudit. Hinnat ovat verkkokauppamme hintoja.

Luvanvaraiset tuotteet
Luvanvaraiset tuotteet kuten teleskooppipamput toimitamme ainoastaan hankintatodistus vastaan, lupa on faksattava meille, tai kopio siitä on lähetettävä meille postilla.
OC-kaasut toimitamme ainoastaan lupaa vastaan. Ilmakiväärit sekä Airsof-aseet vain yli 18vuotiaille, tai vanhempien ennakkosuostumuksella.

Muut ehdot
Alle 15-vuotias tilaaja tarvitsee vanhempien suostumuksen. Tieto lisätietoa kenttään.
Emme toimita tilauksia Poste Restante osoitteisiin.

Toimitusaika
Toimitusaika on ennakkomaksulla maksettaessa useimmiten 1-4 työpäivää (yli kaksi kolmasosaa tilauksista pystytään postittamaan 1-2 työpäivän kuluessa). Tilauksen tilannetta pystyy seuraamaan seurantasivulta tilausnumeron perusteella. Postipaketti 16 -lähetyksien saapumista voi seurata Postin lähetystenseurannan avulla (saat lähetystunnuksen sähköpostiisi). Toisinaan taas toimitusaika venyy meistä riippumattomista syistä, jolloin ilmoitamme ostajalle välittömästi toimitustilanteen sekä aikataulun.

Maksutavat
Maksutavan pääset valitsemaan edettyäsi ostoskorista tilauslomakkeeseen. Tällä hetkellä vaihtoehtoja on muutama.

Postiennakko; jolloin noudat tavarat postista ja maksat tuotteet + postikulut Postissa.

Tilisiirto (ennakkomaksu sekä pientavaratoimitukset);
Tietyissä mm. luvan varaisissa tuotteissa maksu on ennakkomaksu, tilauksen saavuttua meillä, tilaus käsitellään, pakataan sekä asiakkaalle toimitetaan sähköpostilla ennakkomaksu sekä matkahuollon tai Postin seurantakoodi. Kun suoritus on tilillämme, niin tilaus toimitetaan asiakkaalle.

Peruutusoikeus
S.O. Import noudattaa Kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta, jolloin kauppasumma palautetaan täysimääräisenä ja palautuskulut maksaa kauppias. Ennen palautusta ota meihin yhteyttä joko sähköpostilla tai puhelimella.

Seuraavassa suora lainaus Kuluttajaviraston verkkokauppaohjeesta: "Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön."

Palautukset
Palautukset toimitetaan meille aina Posti/Itella asiakaspalautuksen kautta, emme lunasta meille toimitettuja paketteja muilla tavoin toimitettuna. Palautuksista on aina sovittava etukäteen.

Noutamattomat postiennakot
Noutamattomista postiennakko lähetyksistä perimme käsittelykuluja 25 euroa. Pidätämme myös oikeuden kieltäytyä lähettämästä asiakkaille postiennakkolähetyksisä, jotka eivät ole noutaneet aikaisempia postiennakkotilausta, lisäksi pidätämme oikeudet lähettää postiennakkoa, mikäli katsomme sen aiheelliseksi.

S.O. Import varaa kuitenkin oikeuden luovuttaa asiakasta koskevia tietoja viranomaisten käyttöön, mikäli asiakas on toiminut lain tai hyvän tavan vastaisesti.

Yksityisyys- ja tietosuojaus
Tilaamalla (rekisteröitymällä) S.O. Importin verkkokaupasta, asiakkaana annat suostumuksen, että S.O. Import rekisteröi ilmoittamasi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. S.O. Importin asiakastiedot ovat luottamuksellisia. S.O. Import sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille.
S.O. Import varaa kuitenkin oikeuden luovuttaa asiakasta koskevia tietoja viranomaisten käyttöön, mikäli asiakas on toiminut lain tai hyvän tavan vastaisesti.

Asiakkaan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

S.O. Import EI pyydä eikä tallenna asiakkaasta
a) pankkiyhteystietoja
b) luottokorttitietoja

S.O. Importin asiakasrekisteriin tallennetaan seuraavat tiedot kuluttajasta:
a) etunimi
b) sukunimi
c) sähköpostiosoite
d) puhelinnumero
e) fax numero (ei pakollinen)
f) muut tiedot (ei pakollinen)
g) osoite kokonaisuudessaan (osoitetietoja voi olla monia)

S.O. Importin asiakasrekisteriin tallennetaan seuraavat tiedot yrityksestä:
a) yhteyshenkilön etunimi
b) yhteyshenkilön sukunimi
c) sähköpostiosoite
d) puhelinnumero
e) fax numero (ei pakollinen)
f) muut tiedot (ei pakollinen)
g) osoite kokonaisuudessaan (osoitetietoja voi olla monia)
h) yrityksen nimi ja Y-tunnus

Jotta voisimme estää tietojen luvattoman käytön ja varmistaa tietojen asianmukaisen käytön, olemme suojanneet kerättävät tiedot tarvittavilla fyysisillä, elektronisilla ja hallinnollisilla menetelmillä.

Takuu
Kaikilla maahantuomillamme sekä edustamillamme tuotteilla on valmistajan myöntämät takuuehdot.

Takuuta koskevissa asioissa ota yhteys meihin joko sähköpostilla tai puhelimella.

Yhteystiedot

S.O. Import
PL 2244
96201 ROVANIEMI
Y-tunnus 1592205-9
ALV rek.
puh. 016-3424 202
fax. 016-3424 215

Käyntiosoite:
Pohjolankatu 10
96100 ROVANIEMI
Nordea 113430-630468